通知要求，各级监管部门、银行保险机构和相关行业协会要坚持金融服务的包容性和以人为本，切实增强社会责任感，采取有针对性、有效的救济措施，支持暂时陷入困境的行业企业走出困境，恢复发展。

通知共分12部分42条，从加大信贷支持力度等方面提出了进一步完善对暂时陷入困境的行业和受疫情影响企业的金融服务的工作要求，继续做好融资安排，适当提高不良贷款承受能力，不断提高服务效率，创新信贷服务模式，完善考核激励机制，并充分发挥保险担保功能。

《通知》要求银行业机构及时满足暂时受疫情困扰行业企业合理有效的信贷需求，努力实现住宿、餐饮、零售等受疫情严重影响行业信贷余额的持续稳定增长，文化、旅游、交通等，鼓励银行机构在疫情影响的特定时间内适当提高相关行业不良贷款的承受能力。同时，要求银行优化调整考核机制，落实尽职调查和豁免制度。

通知强调，商业银行等金融机构应继续与中小微企业（包括中小微企业主）进行自主协商，个体工商户、卡车司机等企业按照市场化原则，落实贷款本息展期，力争展期时间尽可能长。对于因感染2019冠状病毒疾病而住院或隔离、因疫情影响而隔离观察或失去收入来源的人员，金融机构灵活调整还款计划，合理推迟还款时间，延长贷款期限，推迟现有个人住房和消费贷款本金还款。对于延期贷款，我们将在延期过程中坚持实质性风险判断，不会仅因流行因素而降低贷款风险分类，不会影响信用调查记录，并将免收罚息。通知明确指出，银行和保险机构应严格执行各项金融服务收费政策，鼓励对因疫情暂时陷入困境的行业企业给予更大的金融服务收费优惠减免。在疫情严重地区，鼓励保险机构根据实际情况适当延长保单有效期或推迟收取保费。

通知指出，各级监管机构应结合疫情变化和对区域经济的影响，与相关部门合作，及时发布区域金融支持政策。银行和保险机构应完善和完善针对因疫情暂时陷入困境的行业企业等金融服务业的专项制度或措施，确保相关救援政策的落实和有效。各级监管部门要加强监督、指导、评估和检查，纠正政策执行不力、执行偏颇等问题，切实提高为困难行业企业提供金融服务的质量和效率。